星小兔AI练字套装

消费者通过合法渠道购买的产品，若出现非人为损坏的性能故障，经授权售后服务中心检测确定,可享有“包修、包退、包换”(简称三包)服务。

1. 购买星小兔AI练字套装之日起7日内，星小兔AI练字笔及充电线出现《产品性能故障》所列非人为损坏的性能故障，经授权售后服务中心检测确定，可享受免费退货服务；

2. 自购买星小兔AI练字套装之日起8日至15日内，星小兔AI练字笔及充电线出现《产品性能故障》所列非人为损坏的性能故障，经授权售后服务中心检测确定，可享受换货服务；

3.自购买星小兔AI练字套装之日起15日至12个月内，星小兔AI练字笔出现《产品性能故障》所列非人为损坏的性能故障，经授权售后服务中心检测确定，可享受免费维修服务。

• 练字笔功能失效；
• 练字笔书写异常；
• 练字笔蓝牙无法连接、无法进入配对模式、搜不到蓝牙地址；
• 练字笔无法开关机、关机自动重启、笔芯顶压无法开机；
• 练字笔充电没反应、充不满电；
• 充电线无法正常给笔充电。

• 本三包条款仅适用于公司在中国境内销售的产品；
• 本三包条款适用于从公司或其授权的经销商处购买该产品的消费者；
• 退货、换货和免费维修服务，应凭有效销售凭据和有效三包凭证进行办理；
• 属于《非保修范围》所列情况无法享受三包服务；
• 以上三包条款如与国家相关法律法规有冲突以国家发布的三包条款为准。

• 超过三包有效期限；
• 无有效销售凭证和保修卡,保修卡内容与实物不符；
• 未按产品说明要求使用、维护、保管造成的产品损坏；
• 人为原因及非正常使用造成的损坏,如坠落挤压、使用不适当配件等；
• 未经授权的拆机、维修或改装；
• 长期使用造成的产品外观自然磨损，包括但不限于外壳、标签及附件等；
• 因不可抗力造成的损坏。